Публічна оферта

АКЦЕПТ ЦІЄЇ ОФЕРТИ ОЗНАЧАЄ ПОВНЕ ТА БЕЗУМОВНЕ ПРИЙНЯТТЯ ВСІХ ЇЇ УМОВ. АКЦЕПТ ПІДТВЕРДЖУЄТЬСЯ РЕЄСТРАЦІЄЮ, ОПЛАТОЮ АБО ПОЧАТКОМ ВИКОРИСТАННЯ ПЛАТФОРМИ

Замовник, акцептуючи цю Оферту, безумовно підтверджує та гарантує:

він отримав або отримає до початку використання Платформи незалежний правовий висновок щодо відповідності використання конкретних модулів аналізу Платформи законодавству юрисдикції, в якій він діє та де знаходяться Респонденти;

якщо він діє на території ЄС або щодо Респондентів у ЄС — він НЕ використовуватиме модулі аналізу емоцій та поведінкових реакцій у трудовому або освітньому контексті (ст. 5(1)(f) AI Act); для інших модулів він забезпечить відповідність high-risk вимогам до 02.08.2026;

якщо він діє на території США або щодо Респондентів у США — він НЕ використовуватиме результати аналізу Платформи як підставу для кадрових рішень у спосіб, що порушує EPPA або суворіші штатові закони; він несе повну відповідальність за штрафи DOL (до $10 000 за кожне порушення);

він самостійно описуватиме та розкриватиме Респондентам природу та цілі аналізу у спосіб, що відповідає вимогам застосовного законодавства;

він не позиціонуватиме Платформу як «детектор брехні», «поліграф» або будь-який еквівалент у жодній юрисдикції в світі;

платформа не несе будь-якої відповідальності (прямої, непрямої, регресної) за порушення B2B-Клієнтом міжнародного та локального законодавства про поліграф, AI Act, трудового або антидискримінаційного права.

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною офертою (далі – «Договір», «Оферта») та є пропозицією укласти договір про надання послуг на умовах, викладених нижче.

1.2. Оферент – ТОВ "ВІ ЕС БІ ЕКСПЕРТ", адреса: Україна, 76018, м. Івано-Франківськ, вул. Гузара Любомира Кардинала, буд. 34-А, прим. 11 (далі – «Платформа», «Виконавець», «Оператор даних»).

1.3. Замовник (далі – «Акцептант») – будь-яка юридична особа, фізична особа-підприємець, їх представник або фізична особа, яка здійснила Акцепт цієї Оферти в порядку, передбаченому розділом 3 цього Договору/Оферти.

1.4. Предмет договору: Платформа надає Замовнику доступ до програмно-технічного комплексу для проведення автоматизованого тестування та AI-аналізу фізичних осіб (далі – «Респонденти») з метою отримання аналітичних звітів.

1.4. Платформа є виключно технічним інструментом (Software as a Service). Платформа не визначає мету тестування, не обирає Респондентів та не несе відповідальності за використання Замовником результатів тестування.

2. Терміни та визначення

2.1. «Акцепт» – повне та безумовне прийняття умов Оферти шляхом реєстрації, оплати та/або початку використання Платформи;

2.2. «Послуги» – надання доступу до Платформи для проведення тестування, OSINT-аналізу та генерації AI-звітів;

2.3. «Тарифний план» – обраний Замовником пакет послуг (разово; підписка) з відповідною вартістю;

2.4. «Звіт» – документ (базовий або аналітичний), що генерується за результатами тестування Респондента;

2.5. «Респондент» – фізична особа, направлена Замовником для проходження тестування на Платформі або фізична особа, яка вирішила самостійно перевірити себе за допомогою Платформи;

2.6. «AI-маркери ризику» – автоматично виявлені AI-системою індикатори, що носять виключно рекомендаційний характер;

2.7. «Акаунт» – особистий кабінет Замовника або Респондента на Платформі;

2.8. «Підсанкційна особа/юрисдикція» – особа або держава, щодо якої введено санкції США (OFAC), ЄС, ООН або Великобританії.

3. Порядок акцепту оферти (укладення договору)

3.1. Договір вважається укладеним з моменту вчинення Замовником або Респондентом будь-якої з таких дій:

3.1.1. Реєстрація на Платформі та підтвердження ознайомлення з умовами Оферти;

3.1.2. Здійснення першого платежу за обраним Тарифним планом/Підпискою;

3.1.3. Початок використання Платформи (доступ до функціоналу тестування).

3.2. Акцептуючи цю Оферту, Замовник підтверджує, що:

він є дієздатною фізичною особою або правомочною юридичною особою та має право укладати договори;

він ознайомлений та погоджується з Політикою конфіденційності та цією Публічною офертою Платформи;

він має повноваження діяти від імені організації (у разі реєстрації як юридична особа);

він надає Санкційні гарантії, передбачені розділом 10 цього Договору/Оферти.

4. Зміст та обсяг послуг Платформи

4.1. Платформа надає такі послуги:

надання доступу до системи тестування Респондентів;

генерація Базового звіту: зведення відповідей Респондента у єдиний файл;

генерація Аналітичного звіту: AI-аналіз з виявленими маркерами ризику та рекомендаціями;

OSINT-збагачення звітів (перевірка через YouControl, IRBIS та ін.);

завантаження готових звітів до Google Drive Замовника або Респондента;

White Label-режим (відповідно до обраного тарифного плану): використання власного домену та брендингу Замовника.

4.2. Обмеження послуг Платформи:

4.2.1. Платформа надає виключно технічний доступ до сервісу.

4.2.2. AI-звіти носять рекомендаційний характер.

4.2.3. Платформа не надає юридичних, медичних або психологічних консультацій.

5. Вартість послуг та порядок оплати

5.1. Тарифні плани:

5.1.1. Актуальні тарифні плани розміщені на вебсайті Платформи.

5.1.2. Платформа залишає за собою право змінювати тарифи з попереднім повідомленням Замовника за 30 (тридцять) календарних днів.

5.2. Способи оплати:

5.2.1. Замовник може здійснити оплату одним з наступних способів:

Банківська карта (Visa/Mastercard) через платіжний шлюз — для фізичних осіб та ФОП;

Банківський переказ (рахунок-фактура / invoice) — для юридичних осіб на умовах B2B;

Іншими способами, не забороненими законом (через інтернет-платіжні системи – PayPal, Wize, Stripe, 2Checkout, Payoneer тощо;

5.3. Замовник підтверджує, що джерело коштів є законним та не пов'язане з підсанкційними юрисдикціями.

5.4. Умови оплати:

Послуги надаються на умовах передоплати (100% prepayment), якщо інше не передбачено окремою додатковою угодою;

Дата оплати — дата надходження коштів на рахунок Платформи або підтвердження транзакції;

Всі ціни вказані без ПДВ, якщо інше не зазначено в Тарифному плані/Підписці;

5.5. Оплату послуг Платформи може здійснювати:

5.5.1. Контролер даних — B2B-Клієнт (юридична особа, ФОП) або уповноважений ним представник (довірена особа);

5.5.2. Респондент (суб'єкт даних) — фізична особа, яка самостійно оплачує послугу самодіагностики (Self-Check).

В обох випадках особа, що здійснює оплату, підтверджує свою дієздатність, законність походження коштів та дотримання санкційних гарантій, передбачених розділом 10 цього Договору/Оферти.

5.6. Ціна / вартість послуг становить _______ (USD / EUR) відповідно до обраного Тарифного плану/Підписки. Ціни вказані в доларах США (USD) або євро (EUR). Оплата здійснюється в еквіваленті в гривні (UAH) за офіційним курсом Національного банку України (НБУ) на дату виставлення рахунку / проведення платежу. Для безготівкових B2B-платежів — за курсом НБУ на дату виставлення рахунку-фактури. Для карткових та інших платежів — за курсом НБУ на дату фактичного проведення транзакції. Платформа не несе відповідальності за курсові різниці, що виникли між датою виставлення рахунку та датою фактичної оплати.

5.7. Повернення коштів за послуги Платформи:

5.7.1. Повернення коштів здійснюється у таких випадках:

технічна неможливість надання послуг з вини Платформи (підтверджена Платформою) — повне повернення;

відмова Замовника або Респондента від послуг до активації доступу до Платформи – повне повернення протягом 14 днів;

Часткове невикористання тарифного плану – повернення не здійснюється.

5.4.2. Повернення не здійснюється у разі:

порушення Замовником або Респондентом санкційних гарантій (розділ 10);

надання Замовником або Респондентом недостовірних даних при реєстрації;

Порушення Замовником або Респондентом умов цього Договору.

6. Права та обов'язки Сторін:

6.1. Виконавець (Платформа) зобов'язується:

6.1.1. Забезпечити стабільний доступ до Платформи (uptime не менше 99% на місяць, за винятком планових технічних робіт).

6.1.2. Надати Замовнику або Респонденту доступ до Акаунту протягом 24 годин після підтвердження оплати.

6.1.3. Генерувати Звіти у строк, визначений Тарифним планом/Підпискою;

6.1.4. Зберігати конфіденційність даних Замовника та Респондента відповідно до Політики конфіденційності;

6.1.5. Повідомляти Замовника та Респондента про планові технічні роботи за 24 години до їх початку.

6.2. Замовник зобов'язується:

6.2.1. Надавати достовірні дані при реєстрації та оплаті;

6.2.2. Самостійно і в повному обсязі відповідати за зміст запитань, що включаються до тестування Респондентів;

6.2.3. Отримати належну згоду Респондентів на обробку їхніх персональних даних перед направленням їх на тестування;

6.2.4. Не передавати доступ до Акаунту третім особам без попередньої письмової згоди Платформи;

6.2.5. Використовувати AI-звіти та маркери ризику виключно як допоміжний інструмент, а не як підставу для автоматичного прийняття кадрових або інших рішень;

6.2.6. Дотримуватись санкційних гарантій, передбачених розділом 10 цього Договору/Оферти;

6.2.7. Негайно (протягом 24 годин) повідомляти Платформу про будь-які порушення безпеки, що стали відомі Замовнику.

6.3. Респондент зобов'язується:

6.3.1. Надавати достовірні дані при реєстрації та оплаті (якщо оплачує сам респондент, а не Замовник).

6.3.2. Не передавати доступ до Акаунту третім особам без попередньої письмової згоди Платформи.

6.3.3. Дотримуватись санкційних гарантій, передбачених розділом 10 цього Договору/Оферти.

6.3.4. Негайно (протягом 24 годин) повідомляти Платформу про будь-які порушення безпеки, що стали відомі Респонденту.

6.4. Права Виконавця:

6.4.1. Призупиняти або припиняти надання послуг у разі порушення Замовником та/або Респондентом умов цього Договору/Оферти.

6.4.2. Вносити зміни до функціоналу Платформи, попередньо повідомивши Замовника та/або Респондента за 7 днів.

6.4.3. Відмовити в реєстрації або заблокувати Акаунт без пояснення причин у разі підозри в порушенні санкційних вимог.

6.5. Права Замовника:

6.5.1. Отримати оплачені послуги визначені цим Договором/Оферти.

6.5.2. Мати стабільний доступ до Платформи.

6.5.3. Отримувати Звіти у строк, визначений Тарифним планом/Підпискою.

6.5.4. Надавати Платформі зміст запитань, що включаються до тестування Респондентів.

6.5.5. На конфіденційність даних відповідно до Політики конфіденційності тощо.

6.6. Права Респондента:

6.6.1. Отримати оплачені послуги визначені цим Договором/Оферти.

6.6.2. Мати стабільний доступ до Платформи для проходження тестування.

6.6.3. Отримувати Звіти у строк, визначений Тарифним планом/Підпискою.

6.6.4. На конфіденційність даних відповідно до Політики конфіденційності тощо.

7. Обмеження відповідальності

7.1. Платформа є виключно технічним інструментом і надає технічний SaaS-інструмент. Вона не здійснює юридичну оцінку допустимості використання своїх функцій у конкретній юрисдикції для конкретних цілей. Замовник (B2B-Клієнт) є єдиним відповідальним за проведення правової оцінки та дотримання всіх застосовних вимог. Жодне положення цього Договору не є юридичною консультацією.

7.2. Платформа не несе відповідальності за:

Будь-які кадрові, управлінські, бізнесові або інші рішення, прийняті Замовником на підставі AI-звітів або маркерів ризику;

Зміст запитань, включених Замовником до тестування, включаючи запитання дискримінаційного, незаконного або етично неприйнятного характеру;

Достовірність, точність або актуальність даних, отриманих від третіх сторін (YouControl, IRBIS та ін.) у рамках OSINT-аналізу;

Законність або відповідність тестування трудовому та антидискримінаційному законодавству застосовної юрисдикції — цей обов'язок лежить на Замовнику;

Непряму, побічну, штрафну або спеціальну шкоду будь-якого характеру;

Збитки, що виникли внаслідок дій самого Замовника або Респондента.

7.3. Сукупна відповідальність Платформи за цим Договором не може перевищувати суму, фактично сплачену Замовником за останні 3 (три) календарні місяці, що передують виникненню претензії.

7.4. AI-звіти є інформаційно-аналітичними матеріалами та не є:

юридичними висновками або правовими оцінками;

медичними або психологічними діагнозами;

офіційними характеристиками або рекомендаціями особи.

7.5. Платформа рекомендує Замовникам (B2B-Клієнтам), що використовують модулі відеоаналізу та аналізу поведінки у HR-процесах: - провести DPIA (Data Protection Impact Assessment) відповідно до ст. 35 GDPR або аналогічних вимог; - отримати правовий висновок у відповідній юрисдикції; - розробити прозору документацію для Респондентів.

8. Відповідальність Замовника за зміст тестування

8.1. Замовник самостійно та в повному обсязі несе відповідальність за:

законність, відповідність і несуперечність запитань, що включаються до тестування, вимогам трудового, антидискримінаційного та будь-якого іншого застосовного законодавства;

відповідність запитань нормам GDPR та локальному законодавству про захист персональних даних;

отримання необхідних дозволів та погоджень, якщо це вимагається відповідним локальним законодавством;

будь-які претензії Респондентів, регуляторних органів або третіх осіб, що виникли у зв'язку з незаконним або дискримінаційним змістом тестування.

8.2. Платформа має право видалити запитання, що порушують відповідне локальне законодавство, без попереднього повідомлення та без компенсації Замовнику.

9. Права інтелектуальної власності

9.1. Усі права на програмне забезпечення, алгоритми, дизайн та функціонал Платформи належать Виконавцю або його ліцензіарам.

9.2. Замовник отримує обмежену, невиключну, непередавану ліцензію на використання Платформи виключно в цілях, передбачених цим Договором.

9.3. Звіти, згенеровані Платформою, передаються Замовнику. Замовник несе повну відповідальність за подальше використання Звітів.

9.4. Замовнику забороняється: декомпілювати, реінжинірити або копіювати будь-які частини Платформи; перепродавати доступ до Платформи третім особам без окремої угоди з Виконавцем (Платформою).

10. Санкційні гарантії та відповідність

10.1. Замовник, акцептуючи цю Оферту, безумовно підтверджує та гарантує, що:

10.1.1. Він, його керівники, бенефіціарні власники, афілійовані особи та структури, від імені яких він діє, НЕ є:

a) громадянами, резидентами або організаціями Російської Федерації, Республіки Білорусь, Ісламської Республіки Іран, Корейської Народно-Демократичної Республіки (КНДР);

b) особами або організаціями, включеними до санкційних списків OFAC (SDN List), ЄС, ООН або Великобританії;

c) особами або організаціями, що знаходяться під контролем або діють в інтересах вищезазначених держав чи підсанкційних осіб;

10.1.2. Він не використовує та не буде використовувати Платформу для тестування Респондентів, які є громадянами або резидентами вищезазначених підсанкційних юрисдикцій;

10.1.3. Оплата послуг здійснюється ним з банківських рахунків або онлайн-гаманців, що не пов'язані з підсанкційними юрисдикціями, особами або організаціями;

10.1.4. Він негайно повідомить Платформу у разі зміни обставин, що можуть вплинути на відповідність цим гарантіям.

10.2. Оскільки Платформа технічно не має змоги контролювати, яких саме Респондентів Замовник направляє на тестування, Замовник приймає на себе повну та виключну відповідальність за дотримання санкційного законодавства США, ЄС, ООН та Великобританії щодо вибірки Респондентів.

10.3. У разі встановлення Платформою факту порушення санкційних гарантій:

Платформа має право негайно, в односторонньому порядку, розірвати цей Договір;

Доступ до Акаунту блокується без попереднього повідомлення для Замовника та Респондента;

Сплачені кошти не повертаються;

Платформа має право передати відповідну інформацію компетентним органам.

10.4. Замовник зобов'язується відшкодувати Платформі всі збитки, штрафи, санкції та витрати (включаючи судові), що виникли внаслідок порушення Замовником санкційних гарантій.

ЦЕ ПОЛОЖЕННЯ Є НЕВІД'ЄМНОЮ ТА ОБОВ'ЯЗКОВОЮ УМОВОЮ ДОГОВОРУ. ПОРУШЕННЯ ПРИЗВОДИТЬ ДО НЕГАЙНОГО РОЗІРВАННЯ БЕЗ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ.

11. Конфіденційність та захист даних

11.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності та обробки персональних даних Платформи, яка є невід'ємною частиною цього Договору.

11.2. Платформа виступає Оператором даних (Data Processor), Замовник — Контролером даних (Data Controller) у розумінні положень GDPR та релевантного законодавства, присвяченого захисту персональних даних.

11.3. Замовник зобов'язується укласти з Платформою окрему Угоду про обробку даних (Data Processing Agreement, DPA) до початку обробки персональних даних Респондентів.

11.4. Замовник самостійно несе відповідальність за отримання належної згоди Респондентів відповідно до вимог GDPR та застосовного законодавства.

12. Строк дії, зміна та розірвання Договору/Оферти

12.1. Договір набирає чинності з моменту Акцепту та діє до повного виконання зобов'язань сторонами.

12.2. Виконавець має право вносити зміни до Оферти. Нова редакція набирає чинності одразу після публікації на вебсайті або надсилання повідомлення на e-mail Замовника.

12.3. Замовник має право розірвати Договір у будь-який момент шляхом направлення письмового повідомлення на support@virtualsb.tech. Повернення коштів здійснюється відповідно до розділу 5 цієї Договору/Оферти.

12.4. Платформа має право розірвати Договір в односторонньому порядку та негайно у разі:

порушення Замовником та/або Респондентом санкційних гарантій;

надання Замовником та/або Респондентом свідомо недостовірних даних при реэстрації;

систематичного (більше 2 разів) порушення умов цього Договору/Оферти.

13. Вирішення спорів

13.1. До звернення до суду сторони зобов'язані дотриматись претензійного порядку врегулювання спору. Претензія надсилається на email: support@virtualsb.tech. Строк розгляду — 30 (тридцять) календарних днів.

13.2. Застосовне право та юрисдикція:

13.2.1. Застосовне право – матеріальне та процесуальне право України + GDPR.

13.2.2. Орган вирішення спору - господарський суд за місцем реєстрації Виконавця.

14. Форс-мажор

14.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі настання обставин непереборної сили (форс-мажору), включаючи, але не обмежуючись: стихійні лиха, воєнні дії, кібератаки, рішення органів державної влади, епідемії, збої в роботі третіх сторін (постачальників хмарних послуг, платіжних систем) тощо.

14.2. Сторона, що потрапила під дію форс-мажорних обставин, зобов'язана повідомити іншу сторону протягом 3 (трьох) робочих днів.

14.3. На період дії форс-мажору виконання цього Договору/Оферти призупиняється.

15. Заключні положення

15.1. Ця Оферта разом з Політикою конфіденційності та DPA становлять повний текст договору між Сторонами та замінюють усі попередні домовленості.

15.2. Якщо будь-яке положення цього Договору визнається недійсним, це не впливає на дійсність решти положень.

15.3. Мова договору: українська є автентичною. Переклади англійською та російською мовами надаються для зручності та не мають пріоритету над українським текстом.

15.4. Актуальна версія Оферти завжди розміщена на вебсайті Платформи.

15.5. Контакти Виконавця: support@virtualsb.tech

Від імені Виконавця,

Директор ТОВ "ВІ ЕС БІ ЕКСПЕРТ"

Алексанкін Ілля Сергійович